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O número do 0800 da Previdência Social ganhou mais um dígito a partir desta quinta-feira (17-5). Agora, em vez de discar 0800 78 0191, o usuário deve digitar 0800 728 0191. Durante 90 dias, quem ligar para o número antigo ouvirá uma gravação solicitando a discagem do novo número, e a ligação será encerrada.

O 0800 728 0191 oferece, exclusivamente, os serviços de Arrecadação e de Ouvidoria. Funciona diariamente das 7h às 20h. O serviço é interrompido à 1h da manhã do sábado e retorna 1h da manhã da segunda-feira.

Segundo informou a Embratel, houve alteração nos números dos 0800 que tinham 10 dígitos, com base no Regulamento de Numeração do Serviço Fixo Comutado. Nos últimos 90 dias, quem discava o número antigo tinha a ligação desviada para o novo número.

Por meio da Ouvidoria, o cidadão pode registrar reclamações, denúncias, elogios ou fazer sugestões à Previdência Social. É o canal de participação nos assuntos previdenciários.